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ISBN: 9780749433260
Esta guía práctica proporciona las herramientas necesarias para dominar la comunicación a través del correo electrónico en el entorno empresarial moderno. El libro aborda desde los principios básicos de la gramática digital hasta la creación de políticas de correo electrónico corporativas, ayudando a los lectores a evitar errores comunes que pueden derivar en desastres de servicio al cliente o problemas legales. A través de sus páginas, Nancy y Tom Flynn explican cómo redactar mensajes claros, seguros y con el tono adecuado. Es un recurso esencial para profesionales que buscan mejorar su eficiencia, organizar su bandeja de entrada y asegurar que su comunicación electrónica sea profesional y libre de errores.
