por Sue Bishop · Kogan Page · tapa blanda · ISBN 9780749466985
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«Develop Your Assertiveness» é o guia prático sobre assertividade de Sue Bishop, publicado pela Kogan Page em brochura (168 páginas, em inglês).
Guia prático que ensina a expressar opiniões e defender os próprios direitos sem cair na passividade nem na agressividade. Inclui exercícios de autoavaliação, casos práticos e técnicas de controle da tensão aplicáveis ao âmbito profissional e pessoal. Esta edição atualizada aborda a assertividade em ambientes digitais: videoconferências, reuniões online e comunicação quando não se pode recorrer à linguagem corporal.
Terceira edição (2013), número 138 da série Creating Success da Kogan Page.
Recomendado para profissionais, estudantes e pessoas que queiram melhorar sua comunicação e segurança no trabalho e em casa.
