Leve três e pague apenas dois com o cupão TRIPLOPT
por Michael Silverstein, Dylan Bolden, Rune Jacobsen, Rohan Sajdeh · McGraw Hill · tapa dura · 320 pág
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En "Rocket: Ocho lecciones para asegurar un crecimiento infinito", se narra la historia de dieciséis líderes empresariales notables que crearon grandes marcas. Leslie Wexner cuenta cómo convirtió una cadena de dos tiendas en una marca mundial de 6.500 millones de dólares llamada Victoria's Secret, y Howard Schultz comparte cómo tomó su pasión por una pequeña cafetería en Seattle y la convirtió en una cadena de 22.000 tiendas, por nombrar solo dos. Cada historia está conectada a una lección práctica, y al final, tendrá lo que necesita para convertir a sus mejores clientes en apóstoles, fervientes seguidores y embajadores de la marca. Una guía imprescindible para todos los que quieran hacer crecer su negocio más rápido que la competencia, este libro auténtico, vibrante y atractivo le brinda las últimas técnicas prácticas para conocer los deseos y comportamientos de sus clientes con el fin de brindar experiencias íntimamente gratificantes cada vez que compran, incluso saber lo que necesitan antes de que lo hagan.
Michael Silverstein foi um linguista, antropólogo e psicólogo estadunidense. Professor da Universidade de Chicago, ao longo de sua carreira realizou pesquisas na área de pragmática, sociolinguística, semiótica, ideologias linguísticas e gramática cultural, teorizando sobre metapragmática, metassemântica, indexicalidade, e ideologia linguística. Baseado nas leituras de Charles Sanders Peirce, Roman Jakobson, Mikhail Bakhtin, e Erving Goffman chamou a atenção para a importância central dos fenômenos metassemióticos para qualquer compreensão da linguagem ou da vida social.
