por Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield · VITALSMARTS · tapa blanda · ISBN 9782955604441
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«Crucial Accountability: savoir et oser engager et responsabiliser» é o guia prático de Kerry Patterson, Joseph Grenny e David Maxfield, em brochura.
O guia explica como influenciar os outros sem autoridade hierárquica para que cumpram seus compromissos, abordar comportamentos inadequados sem prejudicar o relacionamento e fomentar a iniciativa e a responsabilidade. O guia também propõe um modelo de influência com exemplos da vida cotidiana e orientações para impulsionar a mudança de comportamento.
A edição francesa foi adaptada e aumentada por Cathia Birac e Dagmar Doring-Riva. A obra foi publicada originalmente em inglês em 2013.
Este guia destina-se a profissionais, gestores e leitores interessados em liderança, gestão e comunicação no âmbito profissional e pessoal.
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