por José Antonio Dorado Juárez · STMES|#Editorial Sintesis · tapa blanda · ISBN 9788499589039
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«Recepción y reservas» é o manual de recepção hoteleira de José Antonio Dorado Juárez, publicado pela Editorial Síntesis em brochura (256 páginas).
Manual prático de recepção hoteleira: explica como gerenciar solicitações de hospedagem, registrar os hóspedes, atendê-los durante a estadia e emitir corretamente a fatura. A abordagem abrange desde grandes hotéis urbanos até pequenas explorações, hospitais e residências, com diretrizes para oferecer um serviço de qualidade.
Faz parte da coleção Hostelería y Turismo (volume 22), dentro da série Gestión de alojamientos turísticos.
Dirigido a quem trabalha ou deseja trabalhar na recepção de alojamentos turísticos.
