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Ron Zemke
AutorLivros · Segunda mão1942-2004
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Curiosidades
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Curiosidades sobre Ron Zemke
Nascimento
1942
Falecimento
2004
Primeiro livro
-
Anos a escrever
-
Ron Zemke foi um renomado consultor de negócios e jornalista que dedicou sua carreira a transformar o atendimento ao cliente.
Sua obra mais notável, The Service Edge, é uma referência fundamental no campo da gestão empresarial.
Ao longo de sua trajetória, publicou um total de 33 obras focadas no mundo dos negócios e da economia.
Seu foco profissional especializou-se em melhorar a qualidade do serviço e a experiência do consumidor nos Estados Unidos.
Nascido em 1942, seu legado continua a influenciar as estratégias de gestão de empresas modernas até os dias de hoje.