OCU, España · tapa blanda · ISBN 9788417349646
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«Sus derechos en el día a día: Qué hacer ante los problemas cotidianos» é o guia prático publicado pela OCU em brochura (174 páginas, em espanhol).
Guia que organiza em seis blocos os conflitos cotidianos de consumo: compras, viagens, banco, família e outros serviços. Com linguagem acessível e formato de perguntas e respostas, explica que direitos assistem o consumidor e os passos mais práticos e econômicos para reclamá-los.
Pertence à coleção «Guías Prácticas» da OCU. Edição de 2019, em espanhol.
Para consumidores que queiram saber como agir diante de problemas cotidianos e iniciar reclamações sem conhecimentos jurídicos prévios.
