Marketing de los servicios

Sinopse de Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» é um manual de marketing de Ildefonso Grande Esteban, publicado pela ESIC Editorial em brochura (364 páginas, em espanhol).

O livro analisa as razões econômicas do crescimento do setor de serviços e a aplicação do marketing nas empresas que os prestam. Explica também como se relacionam os serviços, as empresas e os consumidores, e desenvolve o mix de marketing e os passos para planejar a estratégia nesse tipo de organizações.

Corresponde à terceira edição revisada e atualizada, publicada em abril de 2000 e pertencente à área de Negócios e Economia.

Orientado a estudantes e profissionais de marketing, administração de empresas e economia com interesse no setor de serviços.