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ISBN: 9788535233612
Este libro es el segundo de una serie de cuatro volúmenes que abordan temas clave de estrategia, marketing, liderazgo y operaciones. Ofrece consejos prácticos sobre cómo tener éxito en el mundo de los negocios, basándose en experiencias reales e información de empresas que han innovado en el entorno económico actual. Escrito por James Champy, es una guía para inspirar y hacer que los clientes vuelvan.
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