por Jim Murphy · Fundación Confemetal · tapa blanda · ISBN 9788495428790
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«Cómo manejar los conflictos en el trabajo» é o guia prático de Jim Murphy, publicado pela Fundación Confemetal em brochura (136 páginas, em espanhol).
Guia prático para compreender e agir com eficácia diante dos conflitos que surgem diariamente no trabalho. Explica como abordar desacordos com colegas, supervisores ou clientes e fornece chaves de comunicação e negociação para transformá-los em oportunidades de melhoria e favorecer um clima laboral mais produtivo.
Publicado originalmente em 2002, este livro de Jim Murphy se enquadra nas categorias de Negócios e Economia.
Para profissionais e gestores que queiram desenvolver habilidades de comunicação e negociação no trabalho.
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