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ISBN: 9780130829160
Este libro es una guía completa para la gestión de la recepción de hoteles, abordando todos los aspectos clave, desde las reservas hasta la facturación y la atención al cliente. Con un enfoque práctico, se explican las técnicas de venta y marketing, la gestión de tarifas y los aspectos legales relevantes para la industria hotelera. Ideal para estudiantes y profesionales del sector.
