por Juan Carlos Peñas Vázquez · OCU. · tapa blanda · ISBN 9788486939380
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«100 contratos y cartas tipo» é o guia prático de reclamações de Juan Carlos Peñas Vázquez, publicado pela OCU em brochura (277 páginas, em espanhol).
A obra reúne cem modelos de contratos e cartas-tipo para apresentar reclamações em áreas como habitação, família, serviços e mundo do trabalho. Com linguagem clara e exemplos práticos, oferece recursos para fazer valer os direitos do consumidor e do cidadão em diversas situações.
Tem o subtítulo «para defender sus derechos» e pertence à coleção Guías prácticas da OCU Ediciones.
Para consumidores e cidadãos que precisam de modelos de escritos para reclamar em situações cotidianas.
