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por Robert S. Kaplan, David P. Norton · Harvard Business School Press · tapa dura · 416 pág
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En 'The Strategy-Focused Organization', Robert Kaplan y David Norton comparten los resultados de diez años de aprendizaje e investigación en más de 200 empresas que han implementado el Balanced Scorecard. Kaplan y Norton ilustran cómo los adoptantes del Balanced Scorecard han llevado su innovadora herramienta al siguiente nivel. Estas organizaciones han utilizado el cuadro de mando para crear un marco de gestión del rendimiento completamente nuevo que sitúa la estrategia en el centro de los procesos y sistemas de gestión clave. Los autores proporcionan un relato detallado de cómo una variedad de organizaciones en los sectores privado, público y sin fines de lucro han implementado estos principios para lograr mejoras de rendimiento innovadoras y sostenibles.
Robert S. Kaplan é uma acadêmico de contabilidade gerencial e professor emérito de desenvolvimento de liderança e contabilidade na Harvard Business School (HBS), dos Estados Unidos, e co-criador, juntamente com David Norton, do método de gestão Balanced Scorecard (BSC) e co-fundador da Balanced Scorecard Collaborative. Robert Kaplan e David Norton introduziram o método BSC em seu artigo "O Balanced Scorecard: Medidas que impulsionam o desempenho" publicado em 1992 na Harvard Business Review (HBR).
