por David L. Rogers · Yale University Press · tapa dura · ISBN 9780300165876
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«The Network Is Your Customer» é o ensaio de negócios de David L. Rogers, publicado pela Yale University Press em capa dura (312 páginas, em inglês).
David L. Rogers analisa como as redes de clientes criadas pela tecnologia digital podem tornar-se um ativo estratégico. Propõe cinco estratégias (acesso, compromisso, personalização, conexão e colaboração) e explica-as com mais de cem casos, desde vendas e inovação até redução de custos e fidelização.
O livro inclui referências bibliográficas, índice, casos e exemplos por indústria e uma autoavaliação sobre o uso de redes de clientes.
Para diretores, responsáveis de marketing e empreendedores que queiram usar as redes e plataformas digitais como ferramenta de negócio.
