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The Network Is Your Customer
por David L. Rogers · Yale University Press · tapa dura · 312 pág
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Páginas: 312 págAutor: David L. RogersEditora: Yale University PressFormato: tapa duraIdioma: enData de publicação: 11/1/2011ISBN: ISBN 9780300165876
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Sinopse de The Network Is Your Customer
En la era digital actual, las redes de clientes se han convertido en un activo estratégico fundamental para las empresas. En 'The Network Is Your Customer', David L. Rogers presenta un análisis exhaustivo de cómo las empresas pueden aprovechar el poder de las redes de clientes para impulsar el crecimiento, la innovación y la lealtad del cliente. A través de cinco estrategias clave (acceso, compromiso, personalización, conexión y colaboración), Rogers ofrece un marco práctico para que las organizaciones de todos los tamaños puedan prosperar en un mundo cada vez más conectado. Este libro proporciona una guía paso a paso para planificar e implementar una estrategia de red de clientes que se alinee con los objetivos comerciales específicos. Con estudios de casos de empresas exitosas como Apple, IBM y Ford Motors, 'The Network Is Your Customer' ofrece información valiosa y ejemplos concretos de cómo las empresas pueden aprovechar las redes de clientes para lograr resultados tangibles.
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