por Nigel Slack · Pearson Education · tapa dura · ISBN 9781292176130
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«Operations & Process Management: Principles & Practice for Strategic Impact» é o manual de gestão de Nigel Slack e Alistair Brandon-Jones.
Um livro de texto centrado na gestão de operações e processos de negócio. Sua abordagem combina princípios teóricos com prática para analisar como as decisões operacionais afetam os resultados estratégicos da organização, um tema central em economia e negócios.
Esta quinta edição, em inglês e com capa dura, tem 600 páginas; publicada pela Pearson Education em 15 de fevereiro de 2018.
Pensado para estudantes e profissionais da área de negócios e economia que precisem dominar a gestão de operações e seu impacto estratégico.
