por Philip Moscoso, Alejandro Lago · McGraw-Hill Interamericana de España S.L. · tapa blanda · ISBN 9788448611071
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Este libro revela todo lo que los gerentes deben saber para convertir las operaciones de sus empresas en una fuente de ventaja competitiva. Comprender las operaciones es clave para mejorar el funcionamiento de cualquier organización. De hecho, la excelencia y la innovación en las operaciones han desempeñado un papel esencial en muchas de las grandes historias de éxito empresarial de nuestro tiempo: Zara, Ikea, Dell, Amazon, Toyota, Alibaba. En este libro, los autores explican la gestión de operaciones desde un punto de vista de gestión general. Proporcionan una guía práctica centrada en: Comprender los conceptos y metodologías clave, evitar tecnicismos innecesarios, analizar el impacto de las operaciones en todas las áreas de una empresa y revelar las palancas clave para ayudar a los gerentes a desarrollar todo el potencial de sus empresas.
