Gestión de operaciones para directivos

Sinopse de Gestión de operaciones para directivos

Este libro ofrece una guía práctica para directivos sobre la gestión de operaciones, enfocándose en cómo aprovechar las operaciones como una fuente de ventaja competitiva. Explica conceptos y metodologías de manera clara, analizando el impacto de las operaciones en diversas áreas de la empresa, como comercial, finanzas y estrategia. Además, revela claves para alcanzar el pleno potencial de la empresa, destacando la importancia de la excelencia e innovación en operaciones, como se ha visto en empresas exitosas como Zara, Ikea, Dell, Toyota y Amazon. El libro cubre áreas tradicionales de la dirección de operaciones, como procesos, capacidades y colas, e incluye temas más avanzados como lean management y compras, así como aspectos humanos y organizativos, innovación y gestión de proyectos.