por José Francisco Vilar Barrio, Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón · FC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788492133970
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad» é o guia de gestão empresarial de José Francisco Vilar Barrio, Fermín Gómez Fraile e Miguel Tejero Monzón, publicado pela FC Editorial em brochura (176 páginas, em espanhol).
Obra de referência para integrar o planejamento da qualidade na estratégia de Qualidade Total das organizações. Apresenta a metodologia para aplicar as sete novas ferramentas de gestão e planejamento na fase de planejamento do ciclo de melhoria PDCA de Deming: diagramas de afinidade, de relações, de árvore, matrizes de priorização, diagrama matricial, diagrama de processo de decisão e diagrama de setas.
Guia de gestão e técnicas de gestão, publicado em 1997. O conteúdo, revisado e ampliado numa 2ª edição, inclui a união das sete ferramentas, seu desenvolvimento e sua relação com as ferramentas clássicas da qualidade.
Indicado para diretores, quadros intermediários e profissionais de melhoria contínua que queiram aplicar ferramentas de gestão da qualidade em empresas de fabricação e em outras áreas funcionais.
