L'Analyse transactionnelle

Sinopse de L'Analyse transactionnelle

«L'Analyse transactionnelle» é o guia prático de Dominique Chalvin e Jean-Louis Muller, publicado pela ESF Editeur em brochura (121 páginas, em francês).

A obra apresenta dez ferramentas da Análise Transacional aplicadas ao âmbito laboral: comunicação, resolução de problemas, tomada de decisões, negociação e liderança de equipes. Inclui exemplos e exercícios práticos para compreender os comportamentos próprios e alheios, e um código ou vocabulário preciso para analisar situações e passar à ação.

O subtítulo completo é «Guide pratique pour les agents de maîtrise et les techniciens». Corresponde à segunda edição, na coleção Revue Travail et Maîtrise.

Pensada para mandos intermediários, técnicos e profissionais da indústria e dos serviços em que as relações humanas são um fator essencial do trabalho diário.