La marque face à la révolution client

Sinopse de La marque face à la révolution client

«La marque face à la révolution client» é o ensaio de Yan Claeyssen e Henri Kaufman, publicado pela Editions Kawa em brochura (122 páginas, em francês).

A obra se pergunta como a revolução digital mudou a comunicação das marcas e os hábitos do consumidor. Ao longo de suas páginas examina os novos pilares do marketing, entre eles o papel das redes sociais, o big data e a mobilidade, e reúne casos de negócio internacionais como referência para que as empresas adaptem sua oferta, seduzam e fidelizem seus clientes.

Publicado em 2012, pertence à coleção «Tout savoir sur...», dirigida por Henri Kaufman.

Orientado a profissionais do marketing e da comunicação que trabalham com marcas em ambientes digitais.