por Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton · Penguin Publishing Group · tapa blanda · ISBN 9781844131464
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«Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In» é o manual de negociação de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton, em brochura.
A obra apresenta um método claro para resolver conflitos pessoais e profissionais sem cair na confrontação nem se deixar manipular. Reúne princípios-chave: separar as pessoas do problema, atender a interesses e não a posições, e usar critérios objetivos para alcançar acordos duradouros.
Esta edição é a versão revisada e ampliada da obra publicada originalmente em 1981, ligada ao Projeto de Negociação de Harvard.
Dirigido a profissionais, gestores e a qualquer pessoa que queira melhorar suas habilidades de negociação no trabalho ou na vida diária.
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