OCU · tapa blanda · ISBN 9788415114413
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Defienda sus derechos Volumen I» é o guia prático sobre os direitos do consumidor publicado pela OCU em brochura (151 páginas, em espanhol).
O livro aborda três áreas-chave para o consumidor na Espanha: as práticas comerciais, as garantias e a publicidade. Explica de forma prática o que cobrem as garantias legais, como agir diante de publicidade enganosa ou más práticas das empresas, e que passos seguir para reclamar e defender os próprios direitos como consumidor.
A obra é o Volume I da coleção «Guías Prácticas» da OCU e foi publicada em 2016 na Espanha.
Orientada a consumidores na Espanha que querem resolver dúvidas sobre compras, garantias e reclamações.
