Dealing With People You Can't Stand

Sinopse de Dealing With People You Can't Stand

Este libro ofrece estrategias prácticas para identificar y manejar a personas difíciles en el ámbito laboral. Los autores, Rick Brinkman y Rick Kirschner, describen diez tipos de personalidades conflictivas, como los tanques, los francotiradores y los sabelotodos, proporcionando técnicas efectivas para interactuar con cada uno de ellos. Además, el libro explica cómo estas personas piensan y por qué actúan de la manera en que lo hacen, ofreciendo habilidades para transformar el conflicto en cooperación y mejorar el trabajo en equipo.