Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Sinopse de Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

«Información y atención al cliente/consumidor/usuario» é o caderno do aluno de Ana Isabel Zapatero Álvarez, publicado pela CEP em brochura (50 páginas).

Caderno do aluno para o módulo de informação e atendimento ao cliente, consumidor ou usuário, dentro da família profissional de comércio e marketing. Segue um programa docente de 120 horas vinculado ao certificado de profissionalidade de atividades de venda e inclui exercícios práticos para aplicar o atendimento ao cliente e a gestão comercial.

Primeira edição, primeira impressão, publicada em 12 de março de 2012. Programa docente conforme os Decretos Reais 1579/2008 e 1522/2011. Texto em espanhol.

Dirigido a alunos de formação profissional em comércio e marketing que preparam o certificado de profissionalidade de atividades de venda.