por Ana Oliveira, Carla Galego · ISBN 9789898000026
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«A mediação sócio-cultural: um puzzle em construção», um estudo de Ana Oliveira e Carla Galego, publicado por Observatório da Imigração, ACIME.
Pesquisa qualitativa sobre a mediação sociocultural em Portugal e o papel do mediador em contextos desfavorecidos. As autoras estudam projetos para minorias étnicas por meio de casos típicos, extremos e marginais, e analisam a formação, o recrutamento e a empregabilidade dos mediadores, com atenção preferencial a Lisboa.
Publicado em 2005, em português. A pesquisa incluiu 34 entrevistas com entidades, técnicos, usuários e mediadores.
Uma obra para profissionais e estudantes de mediação sociocultural, serviço social e intervenção com minorias étnicas.
