Ticking Bombs: Defusing Violence in the Workplace

Sinopse de Ticking Bombs: Defusing Violence in the Workplace

«Ticking Bombs: Defusing Violence in the Workplace» é o manual de Michael Mantell e Steve Albrecht sobre a violência no trabalho, em capa dura.

Analisa o crescimento da violência nos locais de trabalho e propõe um processo de sete passos para contê-la, desde a prevenção e a proteção até a gestão das sequelas. Inclui técnicas de contratação, disciplina e demissão, medidas de segurança e a entrevista com Robert Earl Mack, condenado por matar um colega.

Primeira edição publicada em 1994 pela Irwin Professional Publishing. 300 páginas, em inglês. Prefácio de Marvin Runyon, Diretor-Geral dos Correios dos EUA.

Dirigido a diretores, gerentes intermediários e pessoal de recursos humanos que queiram prevenir a violência em sua organização.