Telephone Sales for Dummies

Sinopse de Telephone Sales for Dummies

«Telephone Sales for Dummies», de Dirk Zeller, é o guia prático de vendas telefônicas publicado pela For Dummies em brochura (290 páginas, em inglês).

Explica como preparar e executar chamadas de venda, desde a prospecção inicial até o fechamento. Inclui técnicas, roteiros e diálogos para contatar clientes, superar filtros, deixar mensagens na secretária eletrônica que obtenham resposta, pedir referências e trabalhar dentro da lei americana de não ligar.

É a primeira edição ilustrada, publicada em 2007. Pertence à série For Dummies, orientada a manuais práticos.

Pensado para profissionais de vendas, teleoperadores, corretores de imóveis e seguros que queiram aperfeiçoar sua técnica de venda por telefone.