por Chuck Laughlin, Karen Sage, Marc Bockmon · St. Martin's Griffin · tapa blanda · ISBN 9780312118853
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«Samurai Selling: The Ancient Art of Modern Service» é o guia de vendas de Chuck Laughlin, Karen Sage e Marc Bockmon, em brochura, em inglês.
O livro aplica o código dos antigos samurais japoneses às vendas modernas, com o serviço e o caráter pessoal como base para ganhar clientes para a vida. Relata histórias de samurais ligadas à competitividade atual e inclui conselhos práticos, exemplos e exercícios de um seminário dado a milhares de profissionais.
Publicado por St. Martin's Griffin em 15 de dezembro de 1994, com 176 páginas. A categoria é negócios e economia.
Orientado a profissionais e diretores de vendas que queiram melhorar o atendimento ao cliente e construir relações comerciais duradouras.
