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ISBN: 9788417880163
En 'Retail 4.0: 10 reglas para la era digital', Philip Kotler y Giuseppe Stigliano exploran cómo la tecnología está transformando el negocio minorista. Los autores analizan cómo los clientes compran cada vez más a través de sus smartphones y confían en las redes sociales y las opiniones de otros compradores. En este nuevo contexto, las estrategias de marketing tradicionales ya no son suficientes, y se necesita un nuevo modelo para mejorar la experiencia del cliente. Este libro proporciona un marco interpretativo para que los profesionales comprendan y gestionen sus comercios desde esta nueva perspectiva, ofreciendo consejos estratégicos para fusionar el marketing tradicional con el digital y alinear la información online y offline.
