por Christian-Rainer Weisbach, Petra Sonne-Neubacher · DTV-Beck · tapa blanda · ISBN 9783423058452
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«Professionelle Gesprächsführung» é o manual de comunicação profissional de Christian-Rainer Weisbach e Petra Sonne-Neubacher (DTV-Beck, brochura, em alemão).
Guia prático de leitura e exercícios que ensina a conduzir conversas no ambiente de trabalho e a usar o diálogo como ferramenta de liderança. Explica como se comunicar com colaboradores, superiores e clientes e quais competências são necessárias para que uma conversa ou negociação seja clara e orientada a objetivos, também no âmbito pessoal.
Conta com 480 páginas e pertence à coleção Beck-Wirtschaftsberater im dtv (número 5845).
Dirigido a diretores, gerentes intermediários e profissionais que queiram melhorar suas habilidades de conversação e negociação no âmbito laboral.
