por William Miller · AMACOM Div American Mgmt Assn · tapa blanda · ISBN 9780814407646
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«Proactive Selling: Control the Process--win the Sale» é o manual de vendas de William "Skip" Miller, publicado pela AMACOM em brochura (240 páginas).
Obra de referência para profissionais comerciais que propõe um método de venda centrado no comprador: preparar cada visita, iniciar e fechar chamadas de vendas, educar o cliente mediante uma aprendizagem bidirecional e qualificar cada fase do processo até justificar a oferta e fechar o negócio.
A primeira edição em brochura foi publicada em 2003; o texto está em inglês e inclui referências bibliográficas e índice.
Dirigido a representantes de vendas e profissionais comerciais que desejem melhorar sua técnica de fechamento e sua relação com o cliente.
