por Thomas M. Siebel · Ediciones Granica, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788475778976
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Este libro, escrito por Thomas M. Siebel, explora cómo las empresas pueden utilizar la tecnología del e-business para maximizar la satisfacción del cliente, aumentar los ingresos y mejorar la productividad. Dirigido a líderes del mercado, ofrece una visión de la planificación estratégica y el comercio electrónico en la economía digital. Publicado por Ediciones Granica, S.A., cuenta con 338 páginas y está escrito en español.
