por Harry J. Friedman, Friedman Group · Kendall/Hunt Publishing Company · tapa dura · ISBN 9780840379627
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«No Thanks, I'm Just Looking» é o guia de vendas no varejo de Harry J. Friedman e Friedman Group, em capa dura.
O livro defende que a venda no varejo se aprende, não é inata; oferece técnicas para atender o cliente que entra só para olhar. Desenvolve um método para gerar confiança, resolver objeções e fechar a venda, com o objetivo de converter quem só olha em comprador.
Obra publicada em 1992 por Kendall/Hunt Publishing Company; 236 páginas, em inglês. Enquadra-se na categoria Negócios e Economia.
Para vendedores e gerentes de loja que queiram melhorar seu desempenho comercial.
