por Álvaro Gómez Vieites · RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones · tapa blanda · ISBN 9788478977123
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«Marketing. Relacional, directo e interactivo» é o manual de marketing relacional de Álvaro Gómez Vieites, publicado pela RA-MA em brochura (352 páginas).
Explica como aproveitar a Internet e as novas tecnologias para melhorar a relação com os clientes. Com casos reais de empresas nacionais e internacionais, aborda a segmentação, o datamining, a personalização da comunicação e a integração do comércio eletrônico e dos canais digitais na estratégia de marketing.
Publicado em 2006 em espanhol, na série Empresa da RA-MA; ISBN 9788478977123.
Útil para empresários e profissionais de marketing interessados em aplicar as novas tecnologias à gestão da relação com o cliente.
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