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ISBN: 9780132017732
Este libro de Philip Kotler, John T. Bowen y James C. Makens, es una guía completa e innovadora sobre marketing en el sector de la hostelería y el turismo. Con un enfoque práctico y ejemplos del mundo real, este libro es ideal tanto para estudiantes como para profesionales del sector. Cubre las principales decisiones que los gerentes de marketing de hostelería enfrentan en sus esfuerzos por equilibrar objetivos y recursos frente a las necesidades y oportunidades en el mercado global actual. Esta edición incluye casos prácticos y ejercicios interactivos para una mejor comprensión de las estrategias de marketing.
Philip Kotler é um professor universitário estadunidense. Distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu Ph.D. no Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.
