por Alfredo Peris Balada, David Cuadrado i Salido · Ediciones Granica,S.A. · tapa blanda · ISBN 9788483580172
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«Los 5 sentidos de la venta» é o manual de vendas de Alfredo Peris Balada e David Cuadrado i Salido, publicado pela Granica em brochura (160 páginas).
O livro compara a degustação de vinhos com a entrevista de vendas e propõe aplicar os cinco sentidos ao trabalho comercial: a audição para a escuta ativa, a visão para um primeiro contato sem rejeição, o olfato para detectar necessidades não satisfeitas, o paladar para expor os argumentos adequados e o tato para fechar a venda com naturalidade.
Publicado em 2007 em espanhol, faz parte da coleção Management da Granica.
Para profissionais de vendas e do âmbito comercial que queiram explorar uma abordagem sensorial para conectar com o cliente.
