por Nicholas Ind · Kogan Page · tapa dura · ISBN 9780749450830
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«Living the Brand» é o ensaio de gestão de marca de Nicholas Ind, publicado pela Kogan Page em capa dura (208 páginas, em inglês).
A obra parte do princípio de que os funcionários, que aplicam a estratégia e lidam com os clientes, definem a marca. Nicholas Ind propõe uma abordagem participativa para criar «campeões da marca» e elevar compromisso e serviço, com casos como IBM, SAS Airlines, UNICEF, Apple e Nike e métodos de pesquisa, treinamento, comunicação e revisão.
Terceira edição, publicada em 2007; obra do âmbito de negócios, branding e gestão de recursos humanos.
Dirigido a gestores, profissionais de marketing e recursos humanos interessados no compromisso dos funcionários com a marca.
