por Nathalie Van Laethem, Laurence Body · Dunod · tapa blanda · ISBN 9782100508846
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«Le plan marketing» é o guia prático de marketing de Nathalie Van Laethem e Laurence Body, publicado pela Dunod em brochura (333 páginas, em francês).
Guia para elaborar o plano de marketing anual em quatro variantes: estratégico, operativo, de cliente e de crise. Explica passo a passo quais informações coletar, quais perguntas fazer e quais ferramentas usar, com estruturas-tipo, casos de empresas e diretrizes para converter as estratégias em ações comerciais e de fidelização.
Segunda edição, publicada em 2008. Título completo: 'Le plan marketing: plan stratégique, plan opérationnel, plan marketing client, plan de crise'.
Para diretores de marketing, chefes de produto e responsáveis comerciais que precisam construir planos de marketing e convertê-los em ações de venda.
