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ISBN: 9788495428233
Este libro analiza los requerimientos y recomendaciones de la norma ISO 9000:2000, ofreciendo una comparación con la norma ISO 9000:1994. Se enfoca en la transición e implantación de los nuevos requisitos, y realiza una comparación con modelos de excelencia empresarial. Ideal para profesionales y empresas que buscan comprender y aplicar las normas de gestión de calidad.
