La mia attività di call center

Sinopse de La mia attività di call center

«La mia attività di call center» é o ensaio de Samuel Mandeng Bitom, publicado pela Edizioni Sapienza em brochura (128 páginas, em italiano).

Samuel Mandeng Bitom narra seu percurso desde a África até os call centers do Marrocos e sua entrada nessa profissão. Descreve o dia a dia do setor, suas regras não escritas e as chaves para o sucesso, desde o medo da primeira chamada até alcançar cargos de responsabilidade. Também revisita fracassos, conquistas e deixa uma mensagem de esperança.

Texto em italiano, publicado em 17 de junho de 2025, no âmbito de Negócios e Economia e Marketing.

Para quem trabalha ou deseja trabalhar em call centers e busca uma orientação prática a partir da experiência do autor.