por B. Katz · tapa blanda · ISBN 9788423407279
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«La comunicación telefónica como técnica de venta» é um guia prático de vendas de B. Katz, publicado pela Deusto em brochura, com 216 páginas em espanhol.
O livro apresenta o telefone como um canal de venda e desenvolve diretrizes para usá-lo com eficácia no âmbito comercial, com uma abordagem prática orientada a melhorar o desempenho de quem vende por telefone.
A obra data de 1988 e enquadra-se na categoria de Negócios e Economia.
Pensado para profissionais de vendas e para qualquer pessoa interessada em lidar melhor com o telefone em contextos de negócio.
