por Frank Höchsmann · BoD - Books on Demand · tapa blanda · ISBN 9783769310153
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«Kaizen für Dienstleister» é o guia de gestão empresarial de Frank Höchsmann, publicado por BoD - Books on Demand em brochura (90 páginas, em alemão).
Explica como aplicar a filosofia Kaizen a empresas de serviços para otimizar seus processos de forma contínua. Percorre as cinco fases do método: simplificar, analisar, implementar, auditar e otimizar, cada uma com exemplos práticos e conselhos para implantar uma cultura de melhoria permanente, ganhar eficiência e aumentar a satisfação do cliente.
Primeira edição publicada em 6 de novembro de 2024 por BoD - Books on Demand; ISBN 9783769310153.
Dirigido a diretores, gestores de processos e profissionais de empresas de serviços que buscam otimizar suas operações por meio da melhoria contínua.
