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IT Service Management
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TecnologíaISBN | 9780952470618
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Detalhes do produto
Páginas: 70 pág
Autor: Ivor Macfarlane, Colin Rudd
Editora: Stationery Office Books
ISBN: 9780952470618
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Data de publicação: 13/8/2002
ISBN: 9780952470618
Sinopse de IT Service Management
Esta guía de bolsillo ofrece una visión general de las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, explicando los procesos clave en las áreas de soporte y entrega de servicios. Es aplicable a cualquier organización de TI, independientemente de su tamaño o tecnología. Esta edición es una guía complementaria a la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL) y enfatiza que los servicios de TI existen para apoyar el negocio y su operación eficiente y efectiva.
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