por Bill Holtsnider, Brian D. Jaffe · Morgan Kaufmann Publishers In · tapa blanda · ISBN 9780123704887
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«IT Manager's Handbook» é o manual de gestão de TI de Bill Holtsnider e Brian D. Jaffe (Morgan Kaufmann, brochura, 632 páginas, em inglês).
Manual para técnicos que assumem a gestão de TI: cobre orçamentos, contratação, pessoal, fornecedores e conformidade. Inclui segurança, recuperação após desastres, armazenamento, gestão de projetos e tendências como open source e externalização, com capítulos modulares.
Segunda edição, publicada em 2006; a primeira versão da obra apareceu em 2000.
Pensado para técnicos que dão o salto para a gestão de TI e para estudantes ou instrutores de administração de sistemas que precisam de um manual modular.
