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Introdução à Qualidade de Serviço: A Perspectiva da Gestão de Recursos Humanos usado

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Introdução à Qualidade de Serviço: A Perspectiva da Gestão de Recursos Humanos

Introdução à Qualidade de Serviço: A Perspectiva da Gestão de Recursos Humanos

Recursos Humanos

Introdução à Qualidade de Serviço: A Perspectiva da Gestão de Recursos Humanos

por Miguel Pina e Cunha · ISPA · tapa blanda · ISBN 9789728400477

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Introdução à Qualidade de Serviço: A Perspectiva da Gestão de Recursos Humanos

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Detalhes do produto

Autor: Miguel Pina e Cunha

ISBN: 9789728400477

Editora: ISPA

Idioma: Português

Formato: tapa blanda

Data de publicação: 2002

Páginas: 71 pág

ISBN: 9789728400477

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Sinopse de Introdução à Qualidade de Serviço: A Perspectiva da Gestão de Recursos Humanos

Este libro ofrece una introducción detallada a la calidad de servicio desde la perspectiva de la gestión de recursos humanos. Escrito por Miguel Pina e Cunha, la obra analiza cómo las estrategias de personal influyen directamente en la excelencia del servicio al cliente y la eficiencia organizacional.

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Sobre o autor

Miguel Pina e Cunha

Miguel Pina e Cunha

investigador português

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