por Mona Ling · Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9780134131122
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«How to Increase Sales and Put Yourself Across by Telephone» é o guia de vendas de Mona Ling, publicado pela Prentice Hall em brochura (1980, em inglês).
Guia de vendas centrado na chamada telefônica como ferramenta comercial. Seu objetivo é ajudar vendedores e comerciais a melhorar sua técnica de conversação para aumentar as vendas e transmitir melhor seus argumentos, a fim de economizar energia, tempo e dinheiro no trabalho diário.
A capa apresenta o subtítulo The Salesman's Guide for Saving Energy, Time and Money in the '80's; a edição tem 280 páginas.
Indicado para vendedores, teleoperadores e profissionais comerciais que queiram aperfeiçoar sua técnica de venda por telefone.
