por Isabel Albert Piñole, Albert Piñole · Editorial Universitaria Ramón Areces · tapa blanda · ISBN 9788480043915
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«Gestión, productos y servicios de las agencias de viajes» é o manual de turismo de Isabel Albert Piñole, publicado pela Editorial Universitaria Ramón Areces em brochura (1096 páginas, em espanhol).
Manual de referência que aborda a gestão das agências de viagens dentro do sistema turístico: sua missão social, as funções que desempenham, a organização interna e o uso das infotecnologias. Também analisa a segmentação da demanda e da oferta, com um percurso pelos principais produtos, empresas e destinos turísticos mundiais, e inclui esquemas, mapas, exemplos e exercícios práticos.
Declarado Livro de Interesse Turístico Nacional pelo Ministério da Economia e Fazenda. Primeira edição, publicada em 1999. Complementa-se com sete anexos, entre eles a Lei das viagens combinadas e um regulamento das agências de viagens.
Pensado para estudantes e profissionais do turismo que necessitem de uma visão completa da gestão de agências de viagens.
