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por Yoana Vega Sánchez, Cristina Montero Bonilla, Ana Pérez-Angulo Martín, Sergio Tejerina Blanco · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 174 pág
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Este libro, titulado 'Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación', es una guía práctica para la resolución de conflictos en el ámbito comunitario. Escrito por Yoana Vega Sánchez, Cristina Montero Bonilla, Ana Pérez-Angulo Martín y Sergio Tejerina Blanco, el manual ofrece estrategias y procedimientos de mediación para prevenir y gestionar conflictos, con un enfoque en la correcta implementación y organización de los pasos a seguir. Incluye actividades de autoevaluación y se corresponde con el MF 1040_3 Gestión de conflictos y procesos de mediación, perteneciente al certificado Mediación Comunitaria y regulado por el RD721/2011, de 20 de mayo.
