por Harvard Business Review · Reverté Management · tapa blanda · ISBN 9788494606663
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«Empatía» é o ensaio de gestão e desenvolvimento pessoal da Harvard Business Review, publicado pela Reverté Management em brochura (148 páginas, em espanhol).
Analisa o que é a empatia e por que é fundamental nas relações de trabalho e no design de produtos. Inclui artigos de Daniel Goleman, Annie McKee e Adam Waytz sobre como desenvolvê-la, quando limitá-la, a compaixão como estratégia de gestão, os bons ouvintes e conselhos para coordenar equipes e gerenciar conflitos.
Quarto título da Série Inteligência Emocional HBR, publicado em 2018 e traduzido do inglês por Begoña Merino Gómez.
Dirigido a profissionais, gestores e leitores de liderança que buscam melhorar suas relações de trabalho e seu bem-estar emocional no trabalho.
