por Dave Chaffey, Paul Russell Smith · Routledge · tapa blanda · ISBN 9780750689458
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«eMarketing eXcellence» é o manual de marketing digital de Dave Chaffey e Paul Russell Smith, publicado pela Routledge em brochura (508 páginas, em inglês).
Guia prático para criar planos de marketing digital centrados no cliente. Combina os princípios clássicos do marketing com modelos e ferramentas online, e aborda E-CRM, marketing em mecanismos de busca, marketing viral e integração de campanhas online e offline para medir e otimizar os resultados.
Terceira edição da série e-marketing Essentials, publicada em 2008; utiliza o sistema de planejamento SOSTAC e revisa conceitos como o marketing mix no contexto digital.
Pensado para estudantes universitários e profissionais de marketing que buscam um guia prático para planejar e executar estratégias digitais.
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